La politica della qualità perseguita dalla Carpenterie Lombarde srl si basa sul principio che lo sviluppo e l’applicazione del “Sistema di Gestione per la Qualità”, nel rispetto delle norme UNI EN ISO 9001, rappresenta il principale fattore di eccellenza e competitività della società. Inoltre si ritiene che certificare il proprio sistema di gestione della saldatura secondo la UNI EN ISO 3834 aggiunga all’azienda ulteriore prestigio.

A tal fine la Direzione della Carpenterie Lombarde srl ha stabilito le seguenti linee guida fondamentali:

• l’organizzazione deve impegnarsi a comprendere le esigenze presenti e future dei clienti e di tutte le parti interessate, con l’obiettivo di fornire un livello qualitativo uguale o superiore alla qualità attesa, nel rispetto dell’ambiente limitando il proprio impatto ambientale;
• l’organizzazione deve impegnarsi nella attività di miglioramento, per perseguire gli obiettivi strategici dell’azienda, nel rispetto delle esigenze/aspettative di tutte le parti interessate;
• l’organizzazione deve impegnarsi ad assumere decisioni ed intraprendere azioni basandosi su analisi di dati misurati e reali, bilanciandole con l’esperienza e l’intuizione;
• l’organizzazione deve impegnarsi al rispetto dei requisiti cogenti applicabili alle attività effettivamente svolte dalla stessa.

Per ottemperare a questo la Direzione si impegna a:

• fissare obiettivi e traguardi stimolanti che creino una chiara visione del futuro dell’organizzazione;
• fornire al personale le necessarie risorse, l’addestramento e la libertà per agire con responsabilità;
• favorire la comunicazione tra i diversi livelli della organizzazione;
• tenere conto delle esigenze di tutte le parti interessate, inclusi i clienti, la proprietà, il personale, i fornitori, le comunità locali e la collettività in genere;
• gestire le proprie attività con una logica ESG, tenendo conto degli aspetti di natura ambientale sociale e di governance, scelti sulla base di criteri di responsabilità;
• rispettare i requisiti cogenti applicabili.

Affinché questi obiettivi vengano raggiunti e mantenuti sono previsti:

• riunioni periodiche specifiche;
• piani di miglioramento tecnici e qualitativi;
• coinvolgimento dei fornitori prescelti e dei collaboratori esterni nelle politiche della Qualità Aziendale;
• verifiche interne ed esterne del Sistema di Gestione della Qualità.

Nell’ambito della politica e delle strategie per la qualità Carpenterie Lombarde srl persegue quindi i seguenti obiettivi prioritari – definiti su parametri chiaramente identificati e misurabili:

• espansione delle quote di mercato – nuovi prodotti, nuovi settori, nuovi clienti;
• riduzione dei ritorni e dei reclami da Cliente, degli scarti e delle rilavorazioni in produzione;
• ottimizzazione dei tempi di evasione delle commesse;
• miglioramento tecnologico e organizzativo per differenziarsi nel possibile campo dei competitors, con unaparticolare attenzione agli aspetti ESG;
• rispetto dei requisiti cogenti applicabili.

Tali obiettivi sono dettagliati, sviluppati e pianificati nel Piano di Miglioramento, che rappresenta il principale strumento direzionale per tradurre ed attuare i principi generali della Qualità ed è a disposizione dei Responsabili Aziendali quale traccia concreta per la definizione di tempistiche e responsabilità di attuazione.

Politica Qualità – Robecco S/N, 1 Marzo 2023